■　気づき販促実践論。■　　　　　　　　　　　　　　■お客さまのココロをつかむ新法則！　■

気づき販促実践論102酒売り場で試飲

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▲せっかくだから持って帰ってね！！


【ホリマガ：102】買う気が無いのに、気づいたら気持ち良く買ってしまう？？
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──────────■気づき販促実践論。お客さまのココロをつかむ新法則！
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・・・・・・・・・・・【　通称　ホリマガ　】・・・・・・発行：堀田博和・
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『　感動が　気づきを生む　』　ココロで感じなきゃ…何も気づけないよね？
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◆第１０２号◆　２００５年　９月１４日発行　　　　　総配信部数４３７５部
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　どんな業界でも使える販売促進・企画術・マーケティング発想・顧客満足・
　心理法則を身近な実例でお客さまの視点で解説。あなたを気づきモードに変
　える秘訣！発想法！を本気で伝授します。　　　　　　【毎週水曜日発行】
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☆ホリマガ誌上でご紹介した“読者のあなた”からの声です！　【合計 269通】
→実際は、この『数倍』のお便りを頂いています。ご紹介できなくてゴメンネ！
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◆読者からの反響　１（50通）→　http://plaza.rakuten.co.jp/hoorih2/5000
◆勉強会参加者の声１（25通）→　http://plaza.rakuten.co.jp/hoorih2/6002
◆勉強会参加者の声２（21通）→　http://plaza.rakuten.co.jp/hoorih2/6005
◆ホリマガここ好き１（50通）→　http://plaza.rakuten.co.jp/hoorih2/5002
◆ホリマガここ好き２（50通）→　http://plaza.rakuten.co.jp/hoorih2/5003
◆ホリマガここ好き３（50通）→　http://plaza.rakuten.co.jp/hoorih2/5004
◆ホリマガここ好き４（23通）→　http://plaza.rakuten.co.jp/hoorih2/5005
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┃■今日のホリマガ　　　　　　　－　もくじ　－
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【新　着】　大阪で急遽セミナーを開催します。　
【ご挨拶】　ホリヨミカイ？？？ミクシィにて
【　１　】　買う気が無いのに、気づいたら気持ち良く買ってしまう！
【　２　】　オススメ情報紹介
【　３　】　販促実践セミナーのご案内　更新情報
【　４　】　ひとりごと　徳島でのセミナーの反響報告！　
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┃　　　　　　　　ホ　リ　マ　ガ　★　新　着　情　報　　　　　　　　　┃
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　急遽、決まりました！

　大阪で、久しぶりにセミナーを開催します。

　内容は・・・

　『　販促に使える！ホリマガ的発想法！の秘密　』　ドバッと公開します。

　ということで、次号で、詳細は告知します。（多分）

　日程は、１０月１９日（水）19:30～21:30

　お楽しみに～！

　http://www.naruto-area.net/h17soho/0910.html
　↑つい先日のセミナー参加者感想はココ↑
　もっと聞きたいって言われると…うれしいもんですね！


　◆セミナー前には、気合が入りすぎて…メルマガを休むことが多く（笑）
　　あまり募集告知しないので注意して読んでおいてくださいね。

　


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　　　　　　　´∵｀こんにちは～♪　　ほりた　です♪‘∵’
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　こんにちは！ほりたです。

　つい最近、ＳＮＳの　ミクシイ　をはじめました。

　そして、その中に「ホリマガ読者の会」（ホリヨミカイ）という（笑）

　読者参加型のコミュニティを作ってみました。（ほぼ休眠中…）

　ホリマガには書かない裏ネタとか…最近のイベント裏話とか…
　読者からの質問への答えとか…成功した事例とか…を投稿しようかな？

　読者から相談いただいたことに対するアドバイスを匿名で紹介とか…
　イロイロ楽しいコトを考えてるので…よかったら参加希望メールください。

　読者の方同士でも情報交換とかできたらいいな。気軽にね。

　◆ミクシイ参加してるひとは、コミュニティ参加依頼メールをくださいね！
　（許可制で、外部には一切非公開にしています）
　ホリヨミカイ→　http://mixi.jp/view_community.pl?id=294950
　

　◆ミクシイ？を知らないひとや、まだ参加していないひとは…
　　→私あてにメールくださいね！（　hoorih2@yahoo.co.jp　）
　　（ミクシイに参加するためのご招待メールをお送りします！）

　もちろん、全部無料ですよ～！メールお待ちしています！


　では、今日も、ゆったりとした『気づきの姿勢』で読んでみてくださいね。


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　◆本気でお客さまのココロをつかみたい人だけが読んで実践して欲しい！
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　　実践方法、発想訓練法などが学べます。…こっそり裏話もあります。
　
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◆　７秒で納得！
お客さまのココロを
つかむ法則　◆0069
2005/09/08（木）

『指名買いしようとした商品への選択が正しいことだと言われたい。』

指名買いしようとした商品には価値を認めたという思い入れが出来てい
るもの。それを簡単に否定されると、逆に反感を感じてしまいます。ま
ずは肯定か評価してあげる。そして、それからオススメの情報を教える
というお客さまの感情を意識した流れが必要ですね。

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【裏話】驚きです。徳島でのセミナー参加者になんと８人もホリマガの
読者が含まれているんです！すっごくうれしいです！まだ参加を迷って
るなら、ぜひ来て下さいね！まだ申し込み、間に合うそうですからね。
詳しくは、ホリマガのバックナンバーで確認してね～♪
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◆　７秒で納得！
お客さまのココロを
つかむ法則　◆0070
2005/09/09（金）

『売れ筋の商品ほど、不良品や不都合にはショックが大きくなる。』

売れ筋の商品には過度の期待をして購入したお客さまが多いものです。
そんなときにその商品に不良や不都合があった場合は、期待との落差が
あるためにショックまで増幅してしまいます。その対応もそのことを理
解して行わないと逆効果になってしまいます。

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【裏話】急な話ですが…来月、10/19（水）の19:30～大阪扇町で販売促
進に使えるホリマガ発想法のセミナーをすることになりました。申し込
みは、まだ出来ませんが、今までメールをくれた読者の方を優先して…
こっそりご案内メールしようかな？なんて考えています。お楽しみに！
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┃１┃　買う気が無いのに、気づいたら気持ち良く買ってしまう？？
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　買う気はまったく無かったのに、つい販売スタッフの話に乗ってしまってい
　る。しかも、気づいたら、買うことに抵抗がなくなっている。そんな経験あ
　りますよね？セールスの技術には、知らず知らずのうちに、ココロの氷を溶
　かしてしまうものがあるのですね。とても奥は深いのです。

┌───┬────────────────────────────----
│出来事│　食品スーパーの酒売り場でワインの試飲サービスに出会う。
└───┴────────────────────────────----

　■食品スーパーの酒コーナーで、ワインの試飲サービスをやっていた。ふと見
　　ると、トレーの上に３種類の透明の小さなコップが並んでいる。隣の小さな
　　台の上には３種類のビンが並んでいる。

　■近くを通りかかると、そこで試飲サービスをしている女性が笑顔と共に声を
　　掛けてくる。「ワインは甘口が好みですか？それとも辛口ですか？」と気さ
　　くな感じだ。

　■通常なら、「こちらの新製品○○ワイン。ぜひお試しくださ～い！」と来る
　　ものなのだが、今回は違った。つい「甘めのほうが…」と答えてしまった。
　　するとおもむろに一つの透明カップに入ったワインを笑顔で手渡される。

　■味わうように飲んでみる。女性は「甘さはどうですか？」…私「もう少し甘
　　くても…いいかなぁ」となる。その女性は、分かった！そんな感じで…目を
　　輝かせて、「では、こちらを味わってみてください」と言った。

　■私「あっ、これならいい感じ。」彼女は、「そうですよね。」と笑顔。つい
　　つい、じゃあこれ頂きます。と流れに乗せられたようにカゴに入れてしまっ
　　ていた。まるで、買うことが当然だったような感じで。

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　あなたは、ココまで読んで、どう思いましたか？どんな発想が浮かんだ？

　こんな事例なら何を感じますか？どう対応しますか？どんな風に事前に対策
　を練りますか？そのままにしておきますか？何を学んだかな？

　もし、あなたが、その企業の社長なら？社員なら？どうしますか？

　お客さまの気持ちや立場になってみたら…
　新しい【気づき】や【発想】や【企画】や【法則】が思いつきませんか？

　一度、自分で考えてから…読み進めてください！★ダントツの差が出ます！
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　┌────────────────────────────────----
　│　見た目の少しの違和感が、見たお客さまの興味をそそるものです。
　└────────────────────────────────----
　◆１種類の試飲は当たり前に感じます。ただ、３種類のものが並べてあると、
　　一体なんだろうというような興味もわいてくるものです。

　┌────────────────────────────────----
　│　嗜好に関わるものは、選択肢が多いほうが、お客さまの目を引きます。
　└────────────────────────────────----
　◆お客さまの好みが別れるものについては、選択肢が多いほうが興味をそそる
　　ものです。いくつかの選択肢が用意されているということをカタチで示して
　　みるだけで、伝わり方も変るものです。

　┌────────────────────────────────----
　│　「買うことを決めた」後の行動を連想させる言葉でココロをつかむ。
　└────────────────────────────────----
　◆「買わせたい」という表現よりも、「買うことが当たり前」と仮定した場合
　　の次のアクションにつながる言葉でアプローチすると、自然な感じが出るも
　　のです。

　┌────────────────────────────────----
　│　嗜好品販売では、お客さまの好みを聞き出し、買いのスイッチを入れる。
　└────────────────────────────────----
　◆嗜好品に関しては、お客さまが自分の好みを思い出したり、考え出したら、
　　商品の購入を意識してしまうことになります。つい、買った後のことを想像
　　してしまいます。

　┌────────────────────────────────----
　│　通常の思考順序を変えさせることで、混乱が起き、気持ちが集中する。
　└────────────────────────────────----
　◆通常のアプローチの順序（買ってくださいと言われる→検討する→買おうと
　　判断する→好みを考える→商品を嗜好で選ぶ→買う）この順序をあえて崩し
　　てしまい。お客さまのココロに変化を起こさせるのも、一つのコミュニケー
　　ションの技術です。

　┌────────────────────────────────----
　│　セールスの完結までに不自然さが無いと、心地よい流れができるもの。
　└────────────────────────────────----
　◆いくつかのパターンを押さえたテンポが良いセールス・ストーリーを作って
　　しまう。そして、知らず知らずに、購入を意識させてしまう。これは衝動買
　　いの理想的なパターンとも言えます。


　　┌──────────────----
　　│　こんな考え方やアイデアは？　　
　　└────────────----

　　　□１種類の商品販売でも、いくつかの選択肢をカタチとして見せる

　　　□嗜好に関わるものについては、選択肢の存在を示すこと

　　　□見た目に印象的な違和感をあえて演出する

　　　□「○○は××は好みですか？それとも…」でスイッチオン！

　　　□買うことを前提とした場合の次の行動への表現を書き出してみる！

　　　□購入決定後の行動を連想させる言葉を最初に使ってみる！

　　　□購入までが自然な流れで進むようなイメージで話をする

　　　□いかに好みを聞き出すのか？これがすべてのスタート！

　　　□すこしのココロの混乱が話題に集中させることになる！

　　　□複数のパターンでテンポのあるセールス・ストーリーを作る！

　　　　


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┃　ホリマガからのご提案です。　　　　　　　　　　　　　
┗━━━━━━━━━━━…‥


　■嗜好に関わるものなら、魅力的な選択肢を見えるように示すこと！

　■購入決定後を連想させる言葉を意識的に使ってみる！

　■テンポあるセールス・ストーリーを考えよう！


　▼面白いセールステクニックやアイデアを実践してる方がいたら教えてね。
　　コレ好評だったよ～っていうものや、こんな売り方うれしかったよ！
　　とか何でも気軽にメールください。（　hoorih2@yahoo.co.jp　）


　　　　　　　　　　　　　　　▼あなたのご感想！ご意見！待ってます！▼

【いつも、お便り感謝してます♪】→　hoorih2@yahoo.co.jp　ありがとう！

【ホリマガお便り＆感想フォーム】→　http://form1.fc2.com/form/?id=51161

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┃２┃　今日のオススメ！情報　 　
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　このコーナーでは、わたしが読んでみて、おもしろい！ためになる！そう思
　った情報やメルマガをご紹介しています。メルマガはもちろん、無料のメル
　マガなので、登録しても損は無いですね！！




　今回は、本文をあえて

　売れるセールス・ストーリーについての事例にしました。

　実は、私も、営業なんです。

　もちろん企画にも思いっきりチカラを注ぎますが…。

　すべての基本は営業（お客さまが買いたくなる）だと思うんですね。

　だから、今回は、チカラを込めて紹介したいのが木戸さんのメルマガ。

　◆売れる営業には、いろんな技術があるんですよ！
　￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　流し読みでもいいから、これは一度読んでみて。

　http://www.mag2.com/m/0000107105.htm
　↑営業マン必見！小心者の私ができた年収１千万円獲得法

　そして、ココロにヒット！する部分だけでも実践してみてね～！　

　一応、頂いた紹介文も載せますが…まぁ、ほんと！一度読んでみて！

　「今忙しいから」
　
　こんな断りを受けたら、あなたはどう答えますか？
　
　営業トークには、コーチングやヒヤリングに即使えて、抜群の効果を
　発揮するノウハウが一杯。

　断わった人が、一瞬に信じてしまう技術が１日３分で、
　身につくメルマガです⇒　http://www.mag2.com/m/0000107105.htm

　熱い想いを、毎日届けてくれますよ！
　
　まずは、お客さまに買っていただかなきゃ～ね。

　なんと！

　昨日発売のプレジデントの営業特集にも木戸さんが出てるんです！

　おすすめします！



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　◆このホリマガと【相互紹介】しましょう！　　hoorih2@yahoo.co.jp

　自分でも驚く！ほど…あったか～い読者の方からの反応があるんです。
　しかも、ご紹介する内容によっては、ものスゴイ反響！があるときも…。

　熱い気持ちを込めたメルマガを配信している『熱い』発行者のあなた！
　お便り、ココロからお待ちしています！お互い熱～く紹介しましょうね！

　　　　　　　　　　　　　　（発行部数1000部以上のビジネス系を希望♪）
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┃３┃【販促実践セミナーのご案内】　毎回パワーアップ！しています！
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　真剣に学びたい方だけ来て下さい。本気で伝えます。
　￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣

　勉強会参加者の声です→　　http://plaza.rakuten.co.jp/hoorih2/6002



　　↓急遽、１０月に大阪での開催が決まりました。↓
　　　　　　
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┏━━━━━━━━━━━━━━━━━…‥・
┃【大阪】１０月１９日（水）19:30～21:30　　【参加費　1500円】※先着順　
┗━━━━━━━━━━━━━━━…‥

　どんな手法を使っても、最終的に選ぶのはお客さまのココロです。

　あらゆる「販売・集客・セールス・得意客化」に効果が出る『実践的な販促
　発想法』をお客さまのココロの動きから発想する秘訣を伝授します。

　『販売力』『企画力』『発想力』『接客力』を鍛えたいという意欲のある方
　だけが対象です。「売れる」発想法を学ぼう！

　・「売れる」販売促進の実践例と活用方法
　・お客さまのココロの気づきを販促企画に変える発想法
　・お客さまのココロの動きに気づく秘訣

　◆申込みのご案内は…近日中に、こっそりとします。（笑）


　　　・∴・　∴・∴　・∴・　∴・∴　・∴・　∴・∴　・∴・　∴・
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┏━━━━━━━━━━━━━━━━━…‥・
┃【大阪】１１月２２日（火）18:30～20:00　　　※【無料】での開催です　　
┗━━━━━━━━━━━━━━━…‥
　※雇用・能力開発機構大阪センター様主催　

　　『販促のプロに学ぶ！ココロをつかんで『売る』販促実践テクニック』　
　　￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　どんな手法を使っても、最終的に選ぶのはお客さまのココロです。今回は、
　あらゆる「販売・集客・セールス・得意客化」に効果が出る『実践的な販促
　発想法』をお客さまのココロの動きから発想する秘訣を伝授します。『販売
　力』『企画力』『発想力』『接客力』を鍛えたい意欲のある方だけが対象で
　す。売り方・集客・営業力に悩んでるなら、ぜひ、会場で「使える」販促実
　践テクニック発想の秘訣を盗んでください。※申し込み等詳細は後日発表
------------------------------------------------------------------------
　　　・∴・　∴・∴　・∴・　∴・∴　・∴・　∴・∴　・∴・　∴・
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┏━━━━━━━━━━━━━━━━━…‥・
┃【神戸】１１月 １日（火）14:00～16:00　※ただいま詳細調整中です。
┗━━━━━━━━━━━━━━━…‥
　※某大手通信企業様主催（後日発表）
　・テーマ『売れる！集まる！顧客獲得と維持（仮）』
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　　　・∴・　∴・∴　・∴・　∴・∴　・∴・　∴・∴　・∴・　∴・
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┏━━━━━━━━━━━━━━━━━…‥・
┃【京都】××月××日　　※ただいま詳細調整中です。　　　　　　　
┗━━━━━━━━━━━━━━━…‥
　※某大手通信企業様主催（後日発表）
　・テーマ『売れる！集まる！顧客獲得と維持（仮）』
------------------------------------------------------------------------
　　　・∴・　∴・∴　・∴・　∴・∴　・∴・　∴・∴　・∴・　∴・



　※日程などの詳細が少しずつ決まっていっています。毎回チェックしておい
　　てくださいね！

　（一般参加も大丈夫だと思いますので、とりあえず日程と地区をチェック）
　
　　　開催地がお近くのあなた！！…スケジュール空けておいてね！！
　　　￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣




【いつも、お便り感謝してます♪】→　hoorih2@yahoo.co.jp　ありがとう！
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┳━┳━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━…‥
┃４┃【今日のひとりごと】　
┻━┻━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━…‥

　今日も、ここまで読んでいただきありがとうございます！

　最近、通常の仕事、メルマガ、セミナーと…やたら大忙しの毎日です。

　気づいたら、毎日が終わってる。そんな感じ。

　つい先日の徳島でのセミナーにも２１名の方に参加いただきました。
　
　県外からも来られる読者の方もいたりして…。ほんと、ありがたい。。。

　思いっきり…しゃべりまくりました。

　早速、主催の鳴門ＳＯＨＯ塾沖本さんが感想のページを作ってくれました。

　http://www.naruto-area.net/h17soho/0910.html
　↑参加者の感想のページはココ↑　うれしいですね～！

　↓セミナーの風景はこっち↓　参加者２１名（うちホリマガ読者８人）
　http://www.naruto-area.net/soholog/topics.cgi

　大阪でも、１０月に開催しますので、お楽しみに～！

　◆関東でセミナーを開催したら参加したい！

　　そんな嬉しいこと言ってくれるひとがいたら…
　「関東で開催してね！」の件名でメールくださいね～。
　（　hoorih2@yahoo.co.jp　）まで。



　◆今回も、いただいたメールからいくつかご紹介しますね。
　￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　◆Ｋさん　ありがとう！

＞いつもメルマガを楽しく読ませていただいています。

＞今回、化粧品の話を読んで、私の体験を思い出しました。
＞ちょっと書かせていただきますね。

＞春になると、雑誌ではよく化粧品の特集を組みます。
＞その場合、綴じ込みはがきでトライアルセットの申し込みができるようにな
＞っているのですが、記事を読んですっかりその気になった私は、数社のセッ
＞トの申し込みをしたのです。
＞ところが、そのはがきは雑誌社を経由して化粧品会社に届くようになってい
＞たため締切日まで雑誌社が預かって、まとめて化粧品会社に渡したようなの
＞です。
＞「全然来ないな～」と思っていたら突然、「ヤマトです」「佐川です」「郵
＞便です」と、いっぺんに届いてしまいました。
＞さらには、「○○化粧品ですが、お使いになっていかがですか？」「△△化
＞粧品です」の電話攻撃。
＞最初は「いえ、まだ使ってません・・・」と、答えていたのですが、最後は
＞「使ったけど全然肌に合いませんでした！！」と、切ってしまいました。
＞今でも各社から、ダイレクトメールがよく届くのですが、今ではどの会社が
＞どの商品かもごっちゃになり、速攻ゴミ箱行きになってます・・・。

＞「サンプルを渡してもすぐに使わない」と、思って電話を控えてくれれば、
＞まだ悪印象にならなかったのかもしれません・・・。

--【ほりたです】--------------------------------------------------------
　うーーん。考えさせられる内容ですね。サンプルをもらってもスグに使う人
　は少ない！そう思ったアプローチが必要なんですね。もしくは…サンプルを
　早く使いたくなる仕掛けが…必要？？

　例えば、サンプルがシリーズになってて、１つ目のサンプルを使って感想を
　書いたら、次の別のサンプルが届くとか…

　サンプルを使ったら、ビンの底にキーワードが出てきて、それを書いて応募
　すれば…○○プレゼント！とか

　早期にサンプルを使用した人の声を集めてＨＰで公開するとか？
　メールでサンプル感謝の声を配信するとか？

　サンプルを使用してコメントを書くとポイントがたまるとか？

　うーーん、いろいろ考えられますね～！こんな感じで、頂いたお便りからも
　いろんな発想を考える練習もしています！どしどし、送ってね～♪
------------------------------------------------------------------------


　では、今日は、このへんで！
　もっと、学びたい熱心なアナタは…

　完全非公開の日刊メルマガ(　http://tinyurl.com/7kfxe　)をどうぞ！
　明日、朝８時に届けます！ただし、実践しないと意味無いからね！


　いつも、ほんとに、ありがと！！ねっ！！　　　　　ほりた　ひろかず


【いつも、お便り感謝してます♪】→　hoorih2@yahoo.co.jp　ありがとう！

　【ホリマガ感想フォーム】→　http://form1.fc2.com/form/?id=51161
　　　　　　　　　　　　　　　　▲よかったら感想書いてみてね～！



　あのぉ～、ホントに…『こころのこもった笑顔』ってヒトを幸せにするよね！

　落ち込んだり…元気が無いヒトには…

　　　　　　　　　⇒⇒⇒『最高の笑顔ビ～ム』をっ。　o(*^▽^*)o~♪☆///

　と、いうことで、今日も、長時間のお付合い、お疲れさまでした。

　“あなた”に、なにかイイコト♪が起こるような予感♪がしますよ！！
　　~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~　
　『　明日は、きっと明るい日　』　明日って　明るい日って書くしね♪

　では、また、お会いしましょう。。。(^o^)/♪

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ほりた　ひろかず


　◆本棚へのご推薦ありがとうございました。（ほんとにうれしかった）
　　￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　読者のあなたが、いつも楽しみにしているメルマガ３誌を簡単なコメントを
　つけて紹介するコーナーなんです。
　【読者さんの本棚】　http://www.mag2.com/wmag/osusume/toukou.html

　今日は良かったよ。ためになったよ。って時で、時間に余裕があれば…
　メルマガを３誌（ＩＤもね）と面白い理由を書いて推薦してくださいね！

　１誌目：気づき販促実践論。お客さまのココロをつかむ新法則！
　　　　　(　ID:0000137260　)
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　で、推薦してくれたひとは…「件名：推薦したよ！」でメール頂戴ね！！
　涙を流しながら…感激のメールを書きます。。。大げさでもなく。
　こっそり秘密のプレゼントもあったりして…笑。

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　このメルマガを、あなたの大切なかたに…転送してあげてください。そして
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　■最近、売り方に悩みませんか？お客さまが分からない…そう感じませんか？
　■お客さまが…そ～っと消えて、来店しなくなる。そんな経験ありませんか？
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